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Como Comprar

Cómo comprar

En Onena, nos esforzamos por brindarle una experiencia de compra sencilla, segura y
satisfactoria. A continuación, le explicamos nuestro proceso de compra, opciones de
pago y términos importantes que debe conocer:

1) Proceso de Compra:

  • Navegue por nuestras categorías de productos y seleccione los
    artículos que desee adquirir.

  • Una vez que haya elegido sus productos, agréguelos al carrito de
    compras y proceda a finalizar su compra.

  • Asegúrese de ingresar correctamente sus datos de contacto y de envío.

2) Métodos de Pago:

  • Aceptamos diversas formas de pago para su comodidad, incluyendo
    tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y pagos a través
    de plataformas digitales como PayPal.

  • Todos los pagos se procesan de manera segura para proteger sus datos
    personales y bancarios.

3) Confirmación del Pedido:

  • Una vez completado el proceso de pago, recibirá un correo electrónico
    de confirmación con el número de pedido y los detalles de su compra.

  • Si tiene alguna duda sobre su pedido, comuníquese con nuestro equipo
    de atención al cliente al correo contacto@danzar.com.mx.

4) Envío y Entrega:

  • Ofrecemos diversas opciones de envío para adaptarnos a sus
    necesidades. Los tiempos de envío varían según la ubicación.

  • Le proporcionaremos un número de rastreo para que pueda seguir el
    estado de su pedido hasta la entrega.

5) Cancelaciones y Modificaciones:

  • Puede solicitar la cancelación o modificación de su pedido dentro de
    las 12 horas posteriores a la compra. Pasado este plazo, el pedido
    comenzará el proceso de envío y no podremos realizar cambios.

  • Para cancelar o modificar su pedido, contáctenos lo antes posible.

6) Garantía de Calidad:

  • En Onena, garantizamos la calidad de nuestros productos. Si encuentra
    algún inconveniente, le invitamos a revisar nuestra política de
    devoluciones para obtener más información sobre cómo proceder.

Para cualquier consulta adicional o asistencia durante el proceso de compra, nuestro
equipo de atención al cliente está disponible para ayudarle. ¡Gracias por elegir
Onena!